Cloudi-Fi : le Wi-Fi visiteur et une équipe à distance, entretien de 2020

À l’origine, simplifier l’accès au Wi-Fi visiteur

Hind El Bezzaz Semlali situait la création de Cloudi-Fi en 2015, autour de Damien Chastrette et William Miroux. Elle décrivait une plateforme SaaS destinée à gérer l’accès des visiteurs à Internet en s’appuyant sur des infrastructures Wi-Fi existantes.

Le principe présenté était celui d’un portail accessible sans télécharger une application mobile. Dans un point de vente, ce portail pouvait également devenir un espace de communication entre l’entreprise et son visiteur.

L’entretien utilisait le terme « phygital » pour désigner cette articulation entre lieu physique et interaction numérique. Le visiteur arrivait dans un magasin, se connectait et pouvait retrouver des informations ou des offres. Hind El Bezzaz Semlali évoquait notamment le retail et le luxe parmi les environnements de l’entreprise à l’époque.

Cloudi-Fi est une entreprise de connectivité, pas une technologie de diagnostic ou de traitement. Ses usages dans des établissements de santé concernent l’accès réseau et l’expérience de connexion. Ce positionnement explique sa présence dans un entretien MedQuest, sans lui attribuer un rôle médical.

Le développement international raconté en 2020

La dimension internationale occupait une place importante dans le récit. Hind El Bezzaz Semlali évoquait des clients disposant de magasins dans plusieurs pays, une présence en Europe et au Moyen-Orient, ainsi que l’ouverture d’un bureau à New York au début de 2020.

Ces éléments décrivent la trajectoire présentée au moment de l’entretien. Ils ne permettent pas de dresser une carte actuelle des bureaux ou des clients. Ils montrent en revanche une difficulté du développement d’une plateforme : offrir un service cohérent dans des environnements techniques et organisationnels différents.

Le récit historique faisait aussi état d’initiatives liées aux hôpitaux pendant la pandémie. Cloudi-Fi présentait l’accès Internet comme un moyen de maintenir les échanges et l’accès à l’information durant les séjours. Ce passage concernait une démarche menée dans le contexte du Covid-19, et non une évaluation de ses effets sur la santé.

Une organisation de travail bousculée par le confinement

Pour l’équipe, le printemps 2020 avait déplacé les échanges vers le travail à distance. Hind El Bezzaz Semlali décrivait des points réguliers et une organisation qui laissait de l’autonomie aux collaborateurs.

Le recrutement se poursuivait, mais l’entretien restait précis sur son ampleur : un profil était alors en cours de recherche, et l’équipe souhaitait en recruter d’autres. Cette déclaration demeure attachée à 2020. Elle n’est pas une annonce de postes disponibles aujourd’hui.

L’intérêt de ce passage tient à ce qu’il raconte du fonctionnement d’une entreprise numérique. Le développement commercial et technique avait besoin d’avancer en même temps que l’organisation interne s’adaptait. Le télétravail faisait partie de cette adaptation, avec des habitudes de communication à construire.

En 2026, une offre réseau qui inclut la santé

La présentation actuelle de Cloudi-Fi, consultée en octobre 2026, porte sur une plateforme d’accès réseau dans le cloud et des solutions de portail captif. Le site distingue plusieurs secteurs d’application.

Sa page consacrée à la santé présente notamment la gestion de l’accès Internet dans les hôpitaux et maisons de soins : personnalisation du portail, profils d’accès et gestion de la bande passante. Ce sont les usages annoncés par l’entreprise. Leur mise en œuvre dans un établissement dépend de son infrastructure et de ses exigences propres.

Le lien avec la santé se situe donc dans l’environnement numérique des lieux de soins. L’entretien de 2020 garde une autre fonction : donner la parole à une professionnelle qui expliquait son produit, les marchés visés et la façon dont son équipe traversait une période inhabituelle. Cette mémoire de l’entreprise reste distincte de sa documentation commerciale actuelle.