Maiia : rendez-vous, téléconsultation et recrutement, entretien de 2020

Une assistance numérique pour la relation de soin

Dans l’échange publié le 3 avril 2020, Matthieu Becamel décrivait Maiia comme l’évolution de Docavenue et de RDVmédicaux. Il mettait en avant deux composantes : un agenda avec prise de rendez-vous en ligne et une solution de téléconsultation, avec ou sans rendez-vous.

Leur association devait faciliter la relation entre les patients et les professionnels. Un rendez-vous organisé en ligne prépare un échange ; la téléconsultation offre un cadre pour réaliser certaines consultations à distance. Les deux fonctions ne se confondent pas, même lorsqu’elles appartiennent à la même plateforme.

L’interviewé soulignait aussi l’appartenance au groupe Cegedim et le travail consacré au développement logiciel. Derrière le service visible par le patient, l’équipe devait faire évoluer les outils et intégrer les retours des utilisateurs.

Les comparaisons commerciales et les volumes d’usage annoncés en 2020 ne décrivent pas la plateforme actuelle. Ce qui reste utile dans le témoignage, c’est la place donnée au dialogue entre les professionnels, leurs patients et les équipes qui développent le service.

La crise sanitaire, un accélérateur de l’usage et des contraintes

Matthieu Becamel évoquait une forte progression de la téléconsultation au début de la pandémie. Il décrivait aussi la volonté d’étendre les services à différents professionnels de santé.

Ces déclarations rendent compte du contexte de 2020 : des déplacements limités, des habitudes de consultation bouleversées et une équipe confrontée à davantage de demandes. Elles n’apportent pas une mesure de l’efficacité médicale de la plateforme ou de son effet sur la transmission du virus.

Le défi était également organisationnel. Une plateforme doit continuer à fonctionner pendant qu’elle évolue, et les personnes qui la construisent doivent pouvoir travailler ensemble. L’entretien faisait apparaître cette double contrainte, au-delà des chiffres de croissance mis en avant à l’époque.

Le recrutement R&D pendant le confinement

La dernière partie de l’échange portait sur les recrutements. Matthieu Becamel expliquait que certains pouvaient se dérouler entièrement à distance. Pour la R&D, l’équipe pratiquait habituellement un entretien en présence, mais avait dû adapter ce fonctionnement au confinement.

Ce passage conserve une valeur particulière pour une lecture MedQuest. Il montre comment le recrutement s’inscrit dans la vie d’un projet numérique de santé : évaluer des compétences techniques, échanger sur la façon de travailler et organiser l’arrivée d’une personne dans une équipe.

Il reste un témoignage historique. Les fonctions occupées aujourd’hui par Matthieu Becamel et les postes actuellement ouverts chez Maiia ne sont pas déduits de ses propos de 2020.

Les services Maiia disponibles aujourd’hui

En octobre 2026, le site officiel de Maiia présente la prise de rendez-vous avec des professionnels de santé et la téléconsultation. Les mentions légales identifient Cegedim Santé comme éditeur. Les conditions d’accès et les modalités du service sont à consulter dans sa documentation actuelle.

Pour rechercher des opportunités professionnelles actuelles, consultez la page de recrutement de Cegedim Santé, qui donne accès aux offres officielles du groupe.

Les professionnels trouvent dans le numérique des outils pour gérer certains échanges avec leur patientèle. Leur intérêt dépend notamment de la façon dont ils s’articulent à l’activité du cabinet, à l’accueil et à l’organisation des rendez-vous.

Pour un patient qui cherche comment annuler ou modifier un rendez-vous Maiia, les conditions d’utilisation officielles prévoient la gestion des rendez-vous pris en ligne depuis le compte patient. Elles rappellent aussi l’importance de signaler au praticien une annulation, une modification ou un retard. Si vous ne trouvez pas l’option adaptée dans votre compte, le cabinet ou l’assistance Maiia sont les interlocuteurs à contacter.

Cette ressource répond à une question pratique actuelle. L’entretien, lui, permet de retrouver un moment de la construction du service : un projet de plateforme, une période de forte adaptation et des recrutements à organiser autrement. C’est à cette lecture que la parole historique de Matthieu Becamel contribue.